03 / 今の状態を分ける

回線を選ぶ前に、いまの状態を分ける。

料金比較を開く前に、いまの契約と物件の状態を分けます。ここが曖昧だと、工事・解約・利用開始日の話まで一緒になってしまいます。

最初にすること

料金を比べる前に、いまの契約と物件の状態を分ける。

新規・解約・継続や乗り換え・不明のどれかを決めるだけで、次に確認する相手と順番が見えます。

いまの状態を、ひとつ選ぶ

今の回線名が分からない時に見る2か所

• 毎月届く請求メールや、契約者向けページの請求内訳
• クレジットカード・口座の利用明細に表示された請求元

請求元とサービス名が同じとは限りません。見つけた名前を控え、契約者向けページや窓口で正式な契約先・サービス名を確認します。

旧居の回線を止める前に控える4つ

• 現在の契約先とサービス名
• 解約・継続・乗り換えのどれを希望するか
• 返却する機器と返却期限
• 新居で使い始めたい日

比べる前に、メモする4つ

• 物件の種類と、管理会社から聞いた設備・工事の条件
• 使い始めたい日と、入居日までに必要なこと
• 現在の固定回線の契約先・契約名・解約や変更の条件
• 月額だけではなく、事務手数料・工事・機器・オプション・解約時の条件

「安くなる」だけでは決めない

電話や訪問での光回線勧誘では、現在の契約先と誤解したまま変更した、工事費やオプションを後から知ったといった相談が寄せられています。事業者名、サービス名、毎月の総額、追加費用、解約条件を同じ書面で確認し、分からない項目が残る契約はその場で決めないようにします。